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⏰ 客服服務時間

• 服務時間：每日 10:00 – 22:00
• 非服務時間仍可留言，將於上班時間依序回覆

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• 客服採「訊息依序回覆制」
• 一般情況下約 5～30 分鐘內回覆
• 尖峰時段（晚間／假日）可能略有延遲

👉 請避免重複傳送訊息，以免影響回覆順序

📌 聯繫客服前請先準備

為加快處理速度，建議提供以下資訊：

• 訂單編號
• 購買平台（官網／蝦皮）
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• 問題狀況（簡要說明）
• 相關截圖（如無法上網畫面）

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• 先連接機場／飯店／公共 WiFi
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• 請於「使用當下」即時反應問題
• 若行程結束或回國後才反應，恕無法受理

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• 僅透過官方 LINE 或官網回覆
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